Einkaufswagen
0
FRAGEN & ANTWORTEN
Willkommen auf unserer FAQ-Seite! Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Bestellung, Versand und Rückgabe. Wir möchten sicherstellen, dass Sie eine reibungslose und angenehme Einkaufserfahrung bei uns im Bauernhoflädchen haben. Falls Ihre Frage hier nicht beantwortet wird, zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren – wir sind gerne für Sie da!
BESTELLUNG
Wie kann ich bei euch bestellen?
Bestellen Sie ganz bequem über unseren Online-Shop. Einfach die gewünschten Produkte auswählen, in den Warenkorb legen und den Bestellprozess abschließen. Alternativ können Sie auch telefonisch oder per E-Mail bestellen.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein, bei uns gibt es keinen Mindestbestellwert. Sie können frei entscheiden, wie viel Sie bestellen möchten.
Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Wir bieten verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an, darunter:
- PayPal
- Kreditkarte (Visa, MasterCard)
- Sofortüberweisung
- Vorkasse
Wie erfahre ich, ob meine Bestellung eingegangen ist?
Nach dem Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sobald Ihre Bestellung versandt wird, senden wir Ihnen eine E-Mail mit den Versanddetails und einer Sendungsverfolgungsnummer.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie Änderungen oder eine Stornierung vornehmen. Kontaktieren Sie uns einfach per Telefon oder E-Mail.
Versand & Rückgabe
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-3 Werktage ab Versand. Wir versenden von Montag bis Donnerstag, um sicherzustellen, dass Ihre Produkte frisch bei Ihnen ankommen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten betragen 6,90 € für den Standardversand innerhalb Deutschlands. Ab einem Bestellwert von 100 € liefern wir versandkostenfrei.
Wie werden die Produkte verpackt?
Unsere frischen Produkte werden vakuumverpackt und in stabilen Kartons sicher verpackt, um die Qualität und Frische während des Transports zu gewährleisten.
Kann ich meine Bestellung auch abholen?
Ja, Sie können Ihre Bestellung auch persönlich bei uns im Bauernhoflädchen in Melsungen abholen. Wählen Sie dazu im Bestellvorgang die Option "Abholung vor Ort", und wir informieren Sie, sobald Ihre Bestellung bereit ist.
Was mache ich, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Falls Ihre Bestellung während des Transports beschädigt wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir kümmern uns umgehend um eine Lösung, sei es durch Ersatz oder Rückerstattung.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Da es sich bei unseren Produkten um frische und verderbliche Lebensmittel handelt, ist eine Rückgabe nur in Ausnahmefällen möglich. Falls es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt, kontaktieren Sie uns bitte, und wir finden gemeinsam eine Lösung.
Gibt es eine Möglichkeit, den Versand zu verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. So können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen.